1. الرئيسية
  2. /
  3. الأسترجاع والاستبدال

الأسترجاع والاستبدال

عودة البضائع بنفس الجودة

لإعادة البضائع ذات الجودة ، فإننا نعوض تكلفة البضائع فقط. لا يتم تعويض رسوم التسليم. وينطبق الشيء نفسه على الإرجاع الجزئي للسلع عالية الجودة – كما لن يتم تعويض رسوم التسليم.

يمكنك إرجاع عنصر أو طلب كامل إذا استوفى المتطلبات أدناه:

  • يجب حفظ كل من العناصر وحزمتها في ظروفها الأصلية
  • تأكيد بطاقتك الشخصية وحقيقة الشراء وشروطه (سلعة أو إيصال نقدي)
  • يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • اذا لم يتم تضمين العنصر المرتجع في قائمة السلع غير القابلة للاسترداد.

إعادة البضائع المعيبة

يمكنك إرجاع البضائع المعيبة مع استرداد كامل سعر الطلب ونفقات الشحن. في حالة الإرجاع الجزئي ، لا يتم تعويض مصاريف الشحن.

نعتبر العنصر معيبًا ، إذا استوفى أحد الشروط التالية: العناصر ذات المادة الخاطئة ، اللون ، النمط ، الجودة ، الحجم. لن يتم اعتبار الاختلافات في عناصر التصميم والتصميم كمؤشر لمنتج غير عالي الجودة.

تتم عمليات رد الأموال في غضون 5 أيام عمل من لحظة استلامنا للمنتج المرتجع ، وستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني ذي الصلة. إذا كانت إعادة الأموال تتعلق بحساب مصرفي ، فيمكن زيادة فترة الاسترداد بسبب شروط البنك الخاصة بمعالجة المدفوعات ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على التفاصيل.

القائمة